え?楽天カードが不正利用されちゃった?いきなり楽天カードからメールが来て電話をかけてみた結果
こんにちは。
50代からは自分らしく生きていく、
を模索中、
ふんわりハッピーです。
気がつけば、またブログ更新が止まっていました。
別に書くほどのこともないし~、
と思っていましたら!
なんと!
連休中に1通のメールが!
タイトルはその名も
楽天カードから緊急のご連絡
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【重要】楽天カードから緊急のご連絡
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日頃より楽天カードをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
楽天カードでは、会員皆さまのカードご利用内容について、第三者による不正利用が発生していないかどうかのモニタリングを行って おります。
本メールは、現在お客様がお持ちのクレジットカードのご利用内容について、第三者により不正利用された可能性が高いと、弊社の不 正利用検知システムにより判断いたしましたので、緊急でお送りさ せていただいております。
以下続く
またこのメールでは、
「あなたのカードは既に止められている」
と、北斗の拳のような宣言が!
そして「ここに書いてある電話番号に電話してください」、とのこと。
<ご連絡先>
楽天カード
信用管理グループ
モニタリングチーム092-303-5631
皆さまだったらどうします?
私は電話番号を一応ググってみました。
すると、
「092-303-5631」は楽天カードの番号です。
との記事が多数。
でもな、怖いしな~と悩んで結局楽天カードに直接問い合わせてみました。
連休中だったので、普通の問い合わせは時間外。
仕方がないので、24時間年中無休のカード紛失・盗難手続き番号へ電話。
一応「こういうメールが来たのですが」
と質問すると優しい感じのお兄さんが
「『092-303-5631』の番号でしたら弊社の番号です。
そちらへおかけください」
と太鼓判を押して下さったので、安心してかけてみました。
すると次はキレイな声のお姉さんが
「はい。楽天カードです~」と対応してくださいました。
※ちなみに本人確認はされましたが、クレジットカード番号は聞かれませんでした。
(カードの裏面の楽天ポイントNOだけ聞かれました)
また、住所も向こうから都道府県までは言ってくださいました。
なのでちょっと安心しました。
結局、今回の内容はこう。
連休中に新しいオンラインショップで購入手続きをしたのですが、
その時楽天カードを登録して支払いをしようと思っても2回くらいはねられ、3回目に
「このカードは使えません」
と出てきたことがあったんです。
どうも、その時に
「いつもと異なる消費行動」
と楽天カードセキュリティAI君(?)が感知したみたいで不正使用防止で止められたらしいです。
知らんかった( ゚Д゚)
一応、内容を確認して通常通りカードが使えるようになりました。
めでたし、めでたし。
でもね、
そのメールが来たのがオンラインショッピングの次の日。
その間たまたまカード使ってなかったけど、使用停止するならもっと早く教えてもらえると良かったな~(^^♪
と、思いました。
でも、今までこういう不正防止で使用停止なんてなかったので、ビックリしました。
一応、楽天カードのセキュリティは高いと思っていいのかな?
今回、ネット検索で
『092-303-5631』は
楽天カードの番号
と書いてあったので、かなり安心して電話が出来ました。
https://www.telnavi.jp/phone/0923035631
という訳で、私もどなたかのお役に立てれば、と久しぶりのブログを書いてみました。
くれぐれも皆さま、メールが来たからとその番号にそのままかけたりURLを不用意にクリックしないで下さいね。
変な詐欺メールがいっぱいありますからね!
あ~、何事もなくて良かった(^^♪
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最後までお読みいただき
ありがとうございました。
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